"Toute violence est la manifestation tragique d'un besoin insatisfait."
(Marshall Rosenberg, créateur du processus de Communication non-violente)

Le médiateur et coach professionnel


Michel Klepper
Médiateur / Artisan de Paix


  • Médiateur formé à l'Institut de formation des Médiateurs CNV / EMERGENCE (2019)
  • Coach professionnel et personnel certifié MHD / EQA (2021)
  • Pratique et formation continue en Communication non-violente depuis 2007
  • Formation initiales en biologie moléculaire & pharmacologie
  • Formation universitaire en psychologie
  • Pratiquant de Méditation de Pleine Conscience
  • Bénévolat en milieu associatif et en collectivité


Membre de l'Association Nationale des Médiateurs (ANM)
Médiateur assermenté près la Cour d'Appel de Paris
Inscrit sur la liste des médiateurs du Tribunal administratif de Strasbourg
Médiateur agréé auprès du Ministère de la Justice à Luxembourg

Basé en Alsace, je me déplace dans toute la France et en Europe
Conduite des entretiens en français, allemand, anglais et luxembourgeois

Ma vision du conflit et de sa résolution


Le conflit - une question de besoins non-satisfaits — Quand, dans un échange ou lors de la mise en place d'un projet, un ou plusieurs de nos besoins fondamentaux - besoin de lien, de sécurité, de clarté, de compréhension, de partage, de créativité ou encore de réalisation - ne sont pas satisfaits, nos réactions sont au mieux confuses et au pire violentes. C'est le conflit !

"La solution ? Ecouter !"

Écouter et mettre des mots sur nos vécus — Permettre aux parties en conflit d'exprimer et d'entendre - mutuellement - ce que chacun vit dans la relation et pourquoi, c'est l'essence de mon travail de médiateur. Libérer la parole, réapprendre à écouter, cela change tout !

"Le retour au dialogue et à la connexion fait la différence entre rester piégé dans le conflit et trouver les ressources, et solutions pour en sortir."


Médiation et construction de paix — En contribuant à pacifier les relations humaines dans la famille, dans l'entreprise, dans le voisinage, et même entre groupes, cultures et nations, la médiation devient un facteur de construction de paix et de réconciliation. C'est mon espoir, ce qui me pousse à faire ce métier d'artisan de paix.

Ma vision de l'être humain

"Tout être humain porte en lui les ressources nécessaires pour comprendre sa situation et pour trouver des solutions créatives aux écueils qui peuvent se présenter dans la vie."


Mon éthique est de valoriser la capacité de toute personne à trouver par elle-même les solutions à ses problèmes. Pour cela, nous n'avons pas besoin de chercher bien loin. La plupart du temps, les solutions sont là, toutes prêtes, en nous Mais les émotions générées par le conflit - colère, frustration ou ressentiment - font écran à notre créativité naturelle. Mon travail de médiateur et de coach est de créer les conditions pour que cette créativité puisse à nouveau s'exprimer librement.

Une question ? Envie de sortir de l'impasse ?
Contactez-moi pour voir, ensemble, quelle est la solution la plus adaptée pour vous.